綠色·高效·低成本
新聞公告 >
新聞資訊>
提重預約業(yè)務線上繳費功能實現(xiàn)北侖港域全覆蓋
-
不管寒冬臘月還是盛夏酷暑，司機師傅們?nèi)ゴa頭提重箱再也不用下車繳費，只需點點手機便可支付提重箱業(yè)務所需的全部費用，解決了司機以往進入碼頭緩沖區(qū)線下排隊繳費的諸多不便。
12月21日，集裝箱提重費用司機APP端補繳功能在北一集司上線，至此，該功能在北侖港域五家集裝箱碼頭實現(xiàn)全覆蓋。
年初以來，面對疫情防控常態(tài)化挑戰(zhàn)，公司危中搶機，抓住線上業(yè)務非接觸優(yōu)勢，快速啟動集裝箱提重APP補繳業(yè)務。研發(fā)團隊走訪各家碼頭調(diào)研提重預約業(yè)務現(xiàn)場收費作業(yè)需求，設計APP端繳費流程，經(jīng)過2個月的研發(fā)，7月1日在首家碼頭試點上線。
業(yè)務推廣階段，研發(fā)團隊在試運行業(yè)務模式基礎上，針對各碼頭費收模式定制優(yōu)化系統(tǒng)，提高系統(tǒng)兼容性，實現(xiàn)繳費功能在各家碼頭快速推廣。同時，為了幫助集卡司機更快上手操作，公司客服中心第一時間制作操作視頻，借助“小易客服”智能應答功能，為司機解答操作疑惑。
提重APP端補繳功能實現(xiàn)系統(tǒng)自動校驗費用清繳狀態(tài)并提示司機待繳費用信息，推送支付鏈接，司機直接在手機上完成支付便可進碼頭提箱，無需下車等待人工收費，開票，打單，辦理預約業(yè)務，為集卡司機節(jié)省了大量排隊時間，大大提高了碼頭卡口通行效率，受到各碼頭和作業(yè)司機的歡迎和認可。截至12月30日，線上預約繳費提重箱量已達到1.7萬自然箱。
